Firebird Connected Packaging

Pakovanje koje nastavlja komunikaciju.

Dajte svakom proizvodu digitalni nastavak koji se menja kroz vreme — bez promene odštampane ambalaže.

Jedna ulazna tačka vodi do sadržaja i usluga koji odgovaraju konkretnom proizvodu, tržištu i trenutku.

Zakažite demo Pogledajte kako funkcioniše

QR i 2D kodoviNFCGS1 Digital LinkAI i analitika

Šta je Connected Packaging?

Digitalni sadržaj može da se menja bez ponovnog štampanja ambalaže.

Digitalni sloj omogućava da sadržaj povezan sa proizvodom ostane aktuelan, da se prilagođava tržištu i da se razvija tokom životnog ciklusa proizvoda.

Sadržaj i iskustvo mogu se menjati kroz vreme, bez ponovnog štampanja kompletne ambalaže.

Jedno pakovanje. Više digitalnih iskustava.

Pogledajte sve mogućnosti

Vrednost za vaš brend

Šta se menja za brend?

Ambalaža dobija novu ulogu

Proizvod postaje početna tačka za servis, sadržaj ili aktivaciju.

Sadržaj se menja bez nove štampe

Digitalni sloj se ažurira po tržištu, sezoni, kampanji ili seriji proizvoda.

Interesovanje postaje vidljivo

Brend saznaje koji sadržaji i usluge zaista pokreću reakciju.

Rešenje raste sa potrebom

Pilot na jednom proizvodu može da preraste u sistem za čitav portfolio.

Zakažite demo

Vaše pakovanje već ima pažnju potrošača.

Hajde da odredimo koju novu funkciju ono može da dobije.

Zakažite Connected Packaging demo

Kako funkcioniše?

Jedno pakovanje. Ceo digitalni tok.

Najbrže se razume kroz konkretan primer: šta potrošač radi, šta dobija i šta brend saznaje.

Pogledajte demo scenario Kako započinjemo projekat

01 Proizvod

02 Interakcija

03 Digitalno iskustvo

04 Podaci i uvidi

Demonstracioni scenario

Pakovanje kafe

Od skeniranja do odnosa sa potrošačem.

Primer pokazuje kako jedno pakovanje može istovremeno da informiše, preporuči, odgovori i pokrene narednu interakciju.

Brend dobija uvid u interesovanja i završene akcije, a potrošač korisno iskustvo povezano sa konkretnim proizvodom.

Skenira pakovanje

Telefon otvara mobilno iskustvo za konkretnu kafu.

Istražuje poreklo

Bira priču o poreklu zrna, proizvođaču i karakteristikama ukusa.

Dobija preporuku za pripremu

Sadržaj se prilagođava izabranom načinu pripreme.

Pita AI asistenta

Postavlja pitanje o proizvodu i odmah dobija relevantan odgovor.

Registruje proizvod za benefit

Završava prijavu za digitalni benefit, program ili buduću komunikaciju.

Kako započinjemo projekat?

Prvo definišemo šta iskustvo treba da postigne.

Zatim projektujemo korisnički tok, gradimo rešenje i proveravamo ga u realnom okruženju.

Definišemo zadatak

Šta pakovanje treba da omogući i kome.

Biramo način povezivanja

Rešenje usklađujemo sa proizvodom, ambalažom i kontekstom upotrebe.

Projektujemo korisnički tok

Od prve interakcije do jasnog ishoda za korisnika.

Gradimo i povezujemo

Razvijamo digitalni sloj i potrebne integracije.

Testiramo u realnom okruženju

Proveravamo tok, sadržaj i operativni model pre širenja.

Sledeći korak

Pogledajte šta pakovanje može da omogući.

Od informacija o proizvodu do aktivacija i digitalnih usluga — rešenje se oblikuje prema konkretnoj nameni.

Pogledajte rešenja i primene

Rešenja i primene

Šta pakovanje može da uradi?

Digitalni sloj dobija smisao tek kada rešava jasan zadatak za proizvod, kupca ili operativni tim.

Informacije o proizvodu

Sastav, alergeni, poreklo, sertifikati, način čuvanja i upotrebe.

Inspiracija

Recepti, preporuke, video sadržaj i ideje za korišćenje proizvoda.

Promocije

Kvizovi, nagradne aktivnosti, instant-win mehanike, kuponi i digitalni benefiti.

Loyalty

Registracija proizvoda, bodovi, nagrade i personalizovane ponude.

Korisnička podrška

AI asistent, pitanja o proizvodu, reklamacije i razgovor sa živim agentom.

Poreklo i autentičnost

Provera originalnosti, sledljivost i digitalne informacije povezane sa proizvodom.

Više tržišta

Različit sadržaj prema tržištu, jeziku, proizvodu ili aktivnoj kampanji.

Mogućnosti nisu vezane za jednu kampanju.

Iskustvo kroz vreme

Isti kod ne mora uvek da vodi na isto mesto.

Sadržaj iza koda može da se menja bez promene ili ponovnog štampanja ambalaže.

Pakovanje ostaje isto

Jednom odštampan kod ostaje na proizvodu tokom celog njegovog životnog ciklusa.

Pravila određuju iskustvo

Prikaz se prilagođava proizvodu, tržištu, jeziku, periodu ili aktivnoj kampanji.

Sadržaj se menja kroz vreme

Brend može da objavi novi sadržaj, pokrene aktivaciju ili promeni korisnički tok bez intervencije na ambalaži.

Ideja za vaš proizvod

Izaberimo iskustvo koje donosi konkretnu vrednost.

Ne mora svaki proizvod da koristi sve mogućnosti. Pravi tok zavisi od cilja, publike i konteksta.

Razgovarajmo o primeni

Tehnologije

Tehnologija se prilagođava proizvodu.

Connected Packaging može da koristi različite tehnologije. Digitalno iskustvo može biti pokrenuto skeniranjem, dodirom ili drugim modelom identifikacije proizvoda.

Modeli povezivanja

Način povezivanja biramo prema proizvodu i cilju.

SKENIRANJE

QR i drugi 2D kodovi

Praktičan način da korisnik kamerom telefona pristupi sadržaju, aktivaciji ili komunikaciji povezanoj sa proizvodom.

DODIR

NFC tehnologija

Digitalno iskustvo se pokreće prislanjanjem kompatibilnog telefona na NFC tag integrisan u pakovanje ili etiketu.

IDENTITET

GS1 Digital Link

Standard koji povezuje identitet proizvoda sa digitalnim informacijama i iskustvima u maloprodajnom ekosistemu.

FLEKSIBILNOST

Drugi digitalni elementi

Rešenje može da podrži i druge tehnologije identifikacije i povezivanja kada proizvod ili poslovni scenario to zahtevaju.

Važna razlika

GS1 Digital Link, QR i NFC imaju različite uloge.

QR i NFC predstavljaju načine putem kojih korisnik pristupa digitalnom iskustvu. GS1 Digital Link definiše kako je identitet proizvoda povezan sa digitalnim informacijama i servisima.

Pristup

Način na koji korisnik pristupa digitalnom iskustvu: skeniranjem, dodirom ili drugom interakcijom.

Digitalni identitet

Način na koji sistem zna koji proizvod, serija ili pojedinačno pakovanje je u pitanju.

Izbor tehnologije

Počnimo od ambalaže i poslovnog cilja.

Na osnovu proizvoda i planiranog iskustva biramo odgovarajući model identifikacije i povezivanja.

Zakažite konsultaciju

Analitika

Svaka interakcija postaje koristan signal.

Ne dobijate samo podatak da je pakovanje skenirano ili dodirnuto, već uvid u ono što je potrošač uradio nakon toga.

Šta želite da saznate?

Merenje počinje od odluke koju treba doneti.

Da li ljudi koriste digitalni sloj?

Doseg i jedinstvene interakcije
Razlike po proizvodu i tržištu
Ponovne posete

Šta ih zaista zanima?

Izabrane teme i sadržaji
Najčešće putanje
Mesta na kojima odustaju

Da li iskustvo ispunjava zadatak?

Završene ključne radnje
Iskorišćene usluge ili benefiti
Rezultat u odnosu na cilj projekta

Šta treba promeniti?

Nejasne informacije
Koraci koji stvaraju prepreku
Sadržaji koje treba dopuniti

Gde model najbolje radi?

Poređenje proizvoda i tržišta
Rezultati različitih verzija toka
Potencijal za širenje

Ko treba da koristi nalaze?

Marketing i brand timovi
Prodaja, podrška i kvalitet
Razvoj proizvoda i menadžment

Od podatka do akcije

Analitika ima vrednost kada menja sledeću odluku.

Postavimo pitanje

Unapred definišemo šta rezultat treba da razjasni.

Izaberemo signal

Merimo samo događaje koji mogu da odgovore na to pitanje.

Uporedimo rezultat

Posmatramo razlike između proizvoda, tržišta, perioda ili tokova.

Donesemo odluku

Menjamo sadržaj, proces, proizvod ili obim primene.

Merljivi cilj

Definišimo podatke koji su važni vašem timu.

Dashboard i metrike se oblikuju prema konkretnom projektu, kampanji i sistemima sa kojima se rešenje povezuje.

Razgovarajmo o analitici

O Firebirdu

Razumemo ceo tok komunikacije sa potrošačima.

Firebird razvija sopstveni softver za komunikaciju brendova sa potrošačima. Naše iskustvo povezuje kontakt centar, omnichannel, digitalne aktivacije i Connected Packaging.

Naš pristup

Pakovanje posmatramo kao deo šireg korisničkog sistema.

Razumemo šta se događa od skeniranja koda do sadržaja, prijave, razgovora, podrške i podataka koji ostaju brendu.

Sopstveni softver

Koristimo sopstvene platforme za aktivacije, digitalnu komunikaciju, automatizaciju i rad korisničkih timova.

Ceo korisnički tok

Povezujemo iskustvo na pakovanju sa webom, AI asistentom, živom podrškom i procesima klijenta.

Realizacija na jednom mestu

Preuzimamo koncept, korisnički tok, razvoj, integracije i operativnu podršku rešenju.

Firebird Group

Pet oblasti, zajedničko razumevanje potrošača.

CX & Contact Centre

Aktivacije

Connected Packaging

FestOS

Komunikacioni sajtovi

Razgovarajmo

Imate proizvod ili ideju za primenu?

Firebird može da preuzme strategiju, dizajn iskustva, razvoj, integracije i dalji razvoj rešenja.

Kontaktirajte Firebird

Zakažite demo

Počnimo od vašeg proizvoda i cilja.

Pošaljite osnovne informacije o proizvodu, tržištu i iskustvu koje želite da omogućite potrošaču.

E-mail: kv.savicevic@firebird.rs
Telefon: +381 69 225 1679

Kratak upit

Šta nam je potrebno za prvi razgovor?

Ne morate unapred da znate koju tehnologiju treba koristiti. Dovoljno je da definišemo proizvod, cilj i očekivani rezultat.

Proizvod ili kategorija

Koje pakovanje ili portfolio želite da povežete sa digitalnim iskustvom?

Poslovni cilj

Informisanje, promocija, loyalty, podrška, autentičnost ili druga potreba.

Postojeći sistemi

CRM, loyalty, e-commerce, ERP, kontakt centar ili druge platforme.